拒绝处理与促成话术！背下来，马上签单

异议处理模式：

认同→排他→处理→促成动作

经典句式：
您讲的很有道理…我很理解…（认同）
除了…外，还有其他原因吗？（排他）

9种异议处理话术对策

1：我没钱
应对：
陈先生， 我很理解，您是说目前经济紧张吗？除了这个原因您还有其他原因吗？刚才我们一起探讨，每个月您存1000元， 在不影响日常生活的情况下可以轻轻松松拿出500元加入这个计划。

如果目前存一年的钱加入这个计划有些紧张，说明承受不起更大的经济负担，也就更加需要这份保障计划。（促成动作）


2：要与家人商量
应对：
陈先生，我很理解，除此以外，您还有其它原因吗？不知道是我什么地方讲的不清楚还是保额不够呢？您要和家人商量哪一部分呢？（促成动作）

3：买房子
应对：
陈先生，对家庭来说，买房子是很重要的事情，除了买房子还有其他原因吗？

所有家庭都希望房子成为永久的资产，不希望由于各种原因被银行收回等发生，我相信陈先生也同意我的观点，这份计划可以保证房子成为真正的资产，满足您真正的愿望。 （促成动作）
​
4：先考虑考虑​
应对：​
陈先生，人寿保险计划是长久的计划，考虑考虑我很理解，除此以外还有其他原因吗？不知道您要考虑的是那一部分？是保额不够吗？ （促成动作）​

5：有朋友做保险​
应对：​
陈先生，您真义气，首先考虑到朋友；除此以外还有其他原因吗？​

我们在各行各业都有朋友，关键不是看朋友做什么我们就做什么，重要的是符合我们需求的计划；从我们交往以来陈先生不一直把我做朋友吗？（促成动作）

6：买保险不吉利​
应对：​
保险和很多事故联系在一起，您有这种想法我很理解；除此以外还有其他原因吗？​
刚才我们已经探讨过加入这个计划有很多优点，也就是说存钱是很吉利的事情，拥有家庭保障是很吉利的事情。​

从过年到现在已经发生了2000多起火灾，死亡140人，而且大多没有买保险，一点也不吉利，（促成动作）​

7：理赔难​
应对：​
陈先生，我很理解，理赔不是简单的事，我很理解，除此以外还有其他原因吗？​
理赔制度比较严格，需要文件也比较烦琐，这就要选择好合适的代理人，那样该赔的就不难。​

因为合适的代理人可以协助您收集资料，协调理赔，不合适的代理人可能连该赔不该赔的地方都介绍不清楚。（促成动作）

8：时间长，不放心​
应对：​
陈先生，家庭保障计划是长期的计划，有些担心我很理解，除此以外还有其他原因吗？不知道您是担心那些方面那？是万一情况下，不能存钱到保障帐户吗？​

这是非常人性化的计划，您可以将红利和保证现金价值一次性取出全部存入您的保险公司帐户，保证孩子顺利成长自立。（促成动作）

9：打折
应对：​
希望购买的产品在同等质量的前提下，便宜一点，我非常理解；除此以外还有其他原因吗？​

刚到保险公司我就发誓，要给客户提供最专业的服务和最适合的险种，严格遵守职业操守，不过，您的情况我也和公司领导反映过，在第一年送给您X万的保障。（促成动作）

促成无敌二式：
​
1：颠倒大法​
陈先生，加入保障计划和谈恋爱一样，是双向选择的过程，客户在选择公司，公司也在选择客户；

站在朋友的立场上，我有一个建议：您不妨先同意这个计划，看保险公司是否能顺利承保，如果不能承保那也没办法；

如果能承保，在正式保单下来的十几天里仍然可以享受X万的保障；正式保单下来后如果您还犹豫，可以从帐户上将您的钱全额退出来，您一分钱的损失也没有，何乐而不为那？这里需要我签字，这里需要您签字。


2：决胜请教
陈先生，我已经尽最大努力设计这份计划书，也已经将这份保障计划的优点和好处做了解释，您也觉得这份计划书不错，但您还在犹豫；我想一定是我在哪些方面不够专业，在哪些地方解释的不够清楚；

其实，就我个人而言，您加不加入这份计划并不太重要，但是为了今后给其他的客户提供更好、更专业的服务，请您告诉我在那些方面不够专业、哪些地方解释的不清楚好吗？

（深情凝视对方3-5秒）陈先生，这个地方我签字，这个地方需要您签字。

经典促成动作：
1：邮寄地址
2：身份证号码
3：受益人
4：身高、体重
5：回访电话
6：结算帐号
7：有无驾证
8：签字


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