英X保诚电子理赔 - 遞交医疗保障理赔申请

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为方便身处内地的客户做到快速的保险理赔，英国保X于香港率先推出电子理赔服务，改变了以往的一个顺丰快递解决理赔问题，变成了一个手机apps即可解决所有理赔的模式，让我们来看看如何操作把~！





1.客户可以在线递交理赔申请，透过手机app：Prumobile 内的电子平台递交所有个人住院理赔申请
2.客户可以随时在手机内查询各种申请的批核情况
3.不论客户如何递交申请，我们都会用短信通知身处各地的客户理赔的批核情况


操作步驟如下：

從 www.prudential.com.hk/myprudential登入您的myPrudential。
1. 從目錄選擇「電子理賠」

2. 按「遞交理賠申請」。

3. 選擇理賠種類中的「醫療保障理賠」。


4a. 按「即時前往網上理賠申請表」或
4b. 查看理賠所需文件清單後按「繼續」進入網上申請表。


遞交理賠申請 – 醫療保障理賠。
5. 選擇受保人。


6. 輸入受保人的個人資料。
理賠種類。
7. 選擇理賠類別。只會列出適用於所選受保人的理賠類別供選擇。
8. 如您未向主診醫生提供「理賠申請書第二部份」，請在此下載。


9. 提供理賠次序。
「首次理賠」指全新理賠申請。
「再度理賠」指您可以就過往醫療保障理賠提交額外的收據。


10. 如因為意外申請理賠，請輸入
意外發生之日期、時間、地點、詳情、受傷部位及傷勢。
如有報警，則需提供警署地點及檔案編號。


11. 如因疾病申請理賠，請輸入
徵狀
首次徵狀日期
以往類似或相關的病歷 (如有)及
慣常求診之醫生或醫院資料 (如有)


12. 提供診治及住院資料。
是次疾病的首次就診醫生資料
轉介醫生之資料
住院詳情
門診詳情


13. 選擇有否向其他保險公司或機構申請理賠。
如有，請提供相關資料。


14. 選擇理賠支付方法，包括
以港元支票支付，請選擇「領取支票方法」
直接轉賬至理賠保單的保費儲蓄戶口，此選項只適用於需繳費並仍生效之保單
直接轉賬存款至您的銀行戶口。
以此方法支付的理賠金額上限為十萬港元。


15. 如要登記於香港開立新的港元戶口，請於「上載文件」部份上載戶口證明文件。
需提供3位數值的銀行分行編號。
銀行戶口持有人名稱必須為保單持有人。
注: 「摯為您」優悅醫療保險計劃只適用以港元支票支付。



16. 根據理賠申請上載所需相關文件。
按上載文件。
使用智能電話/平板電腦裝置可直接拍照或從圖片庫中選取文件上載。
檔案格式需為JPEG、PDF或TIFF，每個檔案不可超過5MB。


17. 預覽並核實已填寫的資料是否正確。


18. 確認您已閱讀並同意「收集個人資料聲明」之內容及留意聲明及授權部份。


簽署聲明及授權。
請注意於網上申請表簽署只適用於可支援觸控輸入的裝置(例如智能電話，平板電腦等) 。
19a. 按「簽署」，版面會開出新頁，您可於空格上簽署。
19b. 按「完成」返回申請表，同時您的簽署將顯示於網上申請表中。
注意：如受保人並非保單持有人及下次生日年齡為18歲以上，網上申請表需要受保人同時簽署確認。


20a. 按「確認及遞交」網上申請表。
20b. 如您需要暫緩遞交理賠申請，您可隨時按「儲存」以保留所輸入之資料，以便日後修改。


21. 您已經成功完成遞交
注意：為令個案賠償更順暢，請同時遞交相關索償的醫療收據及收費單正本。另外，我們會向您發出短訊通知個案獲批核或須要補充附加文件。
英国保诚一直是香港保险的No.1 以及行业的领导者，快点联络你的理财顾问策划自己的第一份保单把！~解除自己的后顾之忧！
注：电子理赔暂时只适用于住院保险的理赔，日后将会逐步延伸到其他保单
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