了解车险理赔常识 为车辆出险避免理赔纠纷

　　一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
　　专家指出，车辆出险以后，分两种情况，如果是双方事故，现在北京有一个快速处理，如果责任很明确，就不要把那个车放在那里不动，大家谈好了把车移到一边。如果不把车移到一边的话，交警来了以后，即使你没有责任，交警过来也要罚款，因为你堵塞交通了。但是如果我没有带单子，双方谈是谈好了，但是因为我没有落实到纸上，也没有签字，如果一方移动现场以后，对方的责任，他不认了，应该怎么样处理?专家说，如果双方都有保险的话，对方也不会不认，因为他也不会掏钱修车。如果实在是怕不好，双方先签一个书面协议。回头再补单子也行。如果双方争执不下，让警方来判定这个事故，警方给的那个单子一定要保存好。拿到快速处理协定或者是交裁单以后，向保险公司马上报案，报案的时候要说明案发的时间、地点、驾驶员是谁、案发过程、车辆损失情况，有没有人受伤，在报案的时候要一次讲清楚。保险公司的接待中心会把这些情况都输入电脑，如果他到现场去核对的时候，跟输入电脑的情况不一样，可能会拒赔。定损的话，双方事故要一块去，保险公司给你定损以后，给你一个定损单，你找一个地方修车。修车以后，让修理厂给你开具发票、施工单，修理厂走保险公司这一套都是明白的。这就是车辆保险理赔流程的大致情况了解。
　　这里我们结合各大保险公司的规定，整理出汽车保险理赔流程，望车友在出情况时能够心中有数，及时报案，顺利理赔。大致的车辆出险理赔流程是这样的：
　　方法/步骤
　　出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
　　出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
　　3出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。
　　4事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
　　5如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。这就是大致的车辆出险理赔流程。
　　那么是不是所有的车险都是这样的理赔流程的呢?
　　首先看下车辆盗抢险理赔相关了解：
　　盗抢险全称是机动车辆全车盗抢险，机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。可见，机动车辆全车盗抢险的保险责任包含两部分：一是因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的保险车辆的损失;二是因保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的合理费用支出。对上述两部分费用由保险公司在保险金额内负责赔偿保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的损失。下面有几个关于车辆盗抢险理赔的相关问答与分析：
　　(1)保险车辆被盗抢，缺少哪些证明会增加免赔率?盗抢险中被保险人丢失行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证每一项增加0.5%的绝对免赔。丢失车钥匙增加5%的绝对免赔。所以您尽量不要将这些物品单独放在车里。
　　(2)我的车在收费停车场或营业性修理厂中被盗或发生火灾，保险公司负责赔偿吗?因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。保险公司不负责赔偿。
　　(3)车辆被盗抢期间，车辆被犯罪分子利用致使第三者发生损失，保险公司负责赔偿吗? 条款规定，保险车辆在全车被盗窃、被抢劫、被抢夺期间，无论任何人驾驶该车导致的第三者人员伤亡或财产损失为责任免除。
　　(4)我车的部分零件被盗，保险公司负责赔偿吗?因为盗抢险指的是全车被盗或被抢，所以对于部分零件(如车轮、天线等)和新增设备(如音响等)单独被盗，保险公司不赔。
　　(5)我的车被债主偷走了，保险公司负责赔偿吗?不负责赔偿。因为条款规定：被保险人因与他人的民事、经济纠纷而致车辆被抢、被盗为责任免除。
　　(6)我的车失而复得，保险公司如何处理赔款? 被盗抢的保险车辆找回后，如果保险人尚未赔款的，应将该车辆归还被保险人，但是全车被盗抢期间，车辆受到的损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，保险公司负责赔偿。如果保险人已经赔偿，应将车辆归还被保险人，同时收回相应赔款。若被保险人不愿收回原车，则车辆的所有权益归保险公司。
　　划痕险理赔技巧：
　　车被划了!相信这是不少车主都曾有过的遭遇。越是崭新的车越容易被划，所以不少老车主都会建议新车主购买划痕险。然而划痕险有多必要，就说明这一险种的赔付率有多高。由于赔付率过高和容易造假等原因，主管部门和保险公司对于划痕险的限制也越来越多。如果上了汽车划痕险，并且车子也被人划了，划痕险怎么理赔?车身划痕险理赔技巧又有哪些呢？
　　划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。那么车身划
　　若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10% 。
　　什么情况下保险公司不赔划痕险?
　　以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：
　　(1)被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失;
　　(2)他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失;
　　(3) 车身表面自然老化、损坏;
　　(4) 其他不属于保险责任范围内损失和费用。
　　车主在购买划痕险的时候，应该对理赔的要求进行详细咨询。如果所投保的保险公司理赔需要公安局的证明，那就应该及时报案。否则，之后报案会因为没有现场，证明没法开，导致划痕险买了白买、不能理赔。
　　生活中风险无处不在，不要忽视和存在侥幸心理，做好安全保障才是重点。