内客戶香港投保常見問題解答

内客戶香港投保常見問題解答

1、何謂国内客戶香港保單？
答：国内客戶，在香港本地投保，但在全世界均享受保護的保單。

2、 国内客戶在香港投保是否合法？
答：“根據香港法例第41章保險公司條例，任何在香港 獲授權的保險公司，在香港推介人壽保險都是合法的，不論銷售對象是本地人士，外國人士或中國内地人士。”（摘自保險業監理处復函 檔案號INS/ADM/7/1) 保單簽署地在香港為合法保單，簽署地在境外為不合法保單。中國大陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，複印，專人驗證，以確保投保地點在香港本地。

3、如何享受售后和理賠服務？
答：一經在香港本地合法投保，客戶將來的售后和理賠服務均無需親自到公司辦理。香港保險業實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務。如有需要，客戶可以選擇兩种理賠方式：
1。代理人上門收取索償單據或別的服務申請，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶，並去信確認。
2。客戶直接跟公司服務部聯係，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現金支票寄予客戶。而索償周期，通常不超過十個工作日。另外，每個客戶，都會擁有一個網上服務賬戶，可以透過公司網址，了解自己賬戶資料。並每年均可收到紅利派發信息的信件，以及與服務有關的信件通知。

4、香港保單的優勝之处？
答：保費便宜，回報高，保障範圍大，條款寬鬆。
因為香港有全世界最長人均壽命，以及國際金融中心的獨特地位，所以，在香港投保可以享受較低的保費和較高的投資回報。與此同時，在香港經營保險業務的，大多是世界頂級跨國保險公司，加上香港完備的法制，嚴格的監察體系，都予以投保人寬鬆的條款和全面保障。

5、国内客戶香港投保，需要哪些條件？
答：1、有合法證件來香港簽署保單。
        2、對香港的制度有基本了解。
        3、健康符合投保要求。

6、香港保險公司如果破產怎麼辦？
答：香港人壽保險公司，未曾有破產案例。
        香港政府在每傢合法經營的保險公司的核心精算部門，都會指派一個政府任命的精算師，從而從公司内部監管保險公司的運作，保障客戶利益。保險公司一方面只可以投資政府認可的，低風險投資工具。另一方面，會將某公司客戶的保費分攤，由其他保險公司承保，由整個行業共同承擔風險。如果是境外保險公司在香港註冊，所經營業務與母公司獨力核算。如果母公司出現財務風險，香港政府指定的精算師，會繞過保險公司董事會，直接上報香港政府。香港保監會有權力凍結該公司的資產，不容許離開香港，以優先保護客戶利益。保險行業，是社會金融行業最後的一道防火墻。所以，從本身的經營策略，到政府監管，都是金融行業最穩健，最重要的一道関卡。今次金融海嘯事件也表現得很充分，雖然世界頂級投資銀行，商業銀行都大量破產倒閉，但保險公司依然穩健如初。

7、国内客戶與香港保險公司發生訴訟如何處理？
答：香港保險公司本着最高誠信原則經營業務，所發出的保單透明，公正，最大限度降低與客戶發生理解分歧，引發訴訟的可能。客戶與保險公司的分歧，通常由香港保險業索償侷，本着“並非拘泥條文，以公平合理的協商”原則進行人性化協調處理，以盡量保障客戶利益，避免形成訴訟。如果因為公司出錯，影響索償，會由客戶的保險代理向公司提出申訴，保障客戶權益。

8、壽保險有哪些不保事項？   
答：除了一年以内自殺，無任何事項不保。         

9、我已經有了社保，爲何還要買香港商業保險？  
答：社保提供最低標準，有限制的個人養老和醫療保障。而商業保險，則能提供更廣泛，寬鬆，充裕的家庭保障。選擇商業保險，選擇的是一種更優質的生活方式。
與此同時，疾病期間的，營養費，護理費，自負醫療費，供樓費用，家人生活費用都要自己承擔。
        而社保醫療的最高保障額的上限，也並不寬鬆。
社保的經營和管理狀況並不樂觀，隨着中國年輕人口的倍數降低，社保支付壓力將日益加大，未來並不保證提供一個充裕，體面的退休生活。


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